U cjelokupnom gospodarstvu Hrvatske, dosta je zastupljeno agencijsko poslovanje te zauzima značajno mjesto u svim segmentima gospodarstva, što podrazumijeva i poslovanje u uslužnoj djelatnosti. Općenito agencijsko poslovanje ima posebnosti, a naročito turističko agencijsko poslovanje koje predstavlja zasebnu vrstu agencijskog poslovanja jer ima specifičnosti koje ga izdvajaju od ostalih agencijskih usluga.