1. Uvod
2. Pravno uređenje prodaje na daljinu i direktne prodaje
2.1. Propisi kojima se uređuje djelatnost prodaje robe na daljinu i direktne prodaje
2.2. Propisi kojima se uređuje zaštita potrošača u prodaji na daljinu i direktnoj prodaji
3. Općenito o obavljanju djelantosti trgovine
3.1. Što se smatra trgovinom, oblici trgovine i tko može obavljati djelatnost trgovine
3.2. Ispunjavanje propisanih uvjeta za prodajni objekt, opremu i sredstva rada
3.3. Na kojim se mjestima može obavljati prodaja robe izvan prodavaonica
4. Prodaja robe na daljinu
4.1. Što se smatra prodajom robe na daljinu te prednosti i nedostaci takve prodaje
4.2. U kojim se oblicima obavlja prodaja robe na daljinu
4.2.1. Kataloška prodaja
4.2.2. Korespodentna prodaja (prodaja putem pošte) i oglašavanja u tiskovinama
4.2.3. Prodaja putem telefonskih uređaja, radio aparata i TV prodaja
4.2.4. Elektronička (Internet) trgovina
5. Prodaja robe izvan poslovnih prostorija (direktna prodaja)
6. Uvjeti za obavljanje prodaje na daljinu i direktne prodaje
6.1. Registracija djelatnosti prodaje na daljinu odnosno direktne prodaje
6.2. Ispunjavanje minimalno tehničkih i drugih propisanih uvjeta za prodajni objekt
7. Obveze kojih se je trgovac dužan pridržavati u obavljanju prodaje robe na daljinu i direktne prodaje
7.1. Osiguranje podataka o stanju robe
7.2. Isticanje cijena i pridržavanje istaknutih cijena
7.3. Isticanje i pridržavanje prodajnih uvjeta
7.4. Označavanje proizvoda i osiguranje pratećih isprava
7.5. Izdavanje računa
7.6. Rješavanje prigovora potrošača glede nedostatka na proizvodu
8. Zabrane u obavljanju prodaje na daljinu i direktne prodaje
8.1. Zabrana nepoštenog trgovanja
8.2. Zabrana nepoštene poslovne prakse
8.3. Zabrana prodaje određenih proizvoda
9. Zaključak