1. Metode suradnje i komunikacije
2. Jačanje društvene svijesti o važnosti plaćanja poreza
3. Osvrt na pojedine usluge (servis) poreznim obveznicima
4. Horizontalno praćenje
5. Obvezujuća mišljenja
6. Poseban postupak utvrđivanja godišnjeg poreza na dohodak
7. Mjere u smjeru olakšanja ispunjenja poreznih obveza
7.1. Porezna nagodba
7.2. Upravni ugovor
8. Zaključak